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    近兩年來，您一定經(jīng)常從不少媒體的大幅廣告中看到“ISO9000”這個字眼吧。請回想一下，兩年前您對這個字眼是否有些陌生呢？四年前您是否根本連聽都沒聽說過這個詞呢？這是很自然的，因為它的締造者--國際標準化組織（ISO）--于1987年才使它降生，1994年改版，1996年在中國才進入真正意義的推廣階段。它的發(fā)展速度可以用“驚人”來形容，時至今日，它已經(jīng)在企業(yè)界刮起了一股強勁的“ISO9000旋風”。

    ISO9000是國際標準化組織耗時10年而制訂出來的全世界第一套也是目前唯一的一套關于質量管理的國際標準，它集中了各國質量管理專家和眾多成功企業(yè)的經(jīng)驗，蘊涵了質量管理的精華。這套標準一出臺，在發(fā)達國家的企業(yè)中就引起了很大的反響，它們爭相采用這套標準來規(guī)范企業(yè)的質量管理，到目前為止，全球已經(jīng)有超過50萬家企業(yè)通過了ISO9000認證，中國約有2萬家企業(yè)邁入了ISO9000認證的殿堂。

    可以預測，不久的將來，ISO9000必將影響幾乎每一家企業(yè)的經(jīng)營管理。

    ISO9000國際標準之所以在企業(yè)界得到如此廣泛的應用，與ISO9000標準本身的優(yōu)越性以及獲取ISO9000認證所帶來的巨大效益是分不開的。

    下文摘自《粵港信息日報》的報道反映了實施ISO9000企業(yè)的心聲
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    國際認證有哪些收益

    ISO9000特別強調滿足客戶要求，它提供了一個“以客戶為中心”的經(jīng)營理念，使企業(yè)更加貼近市場。ISO9000的另外一個好處就是提倡法制化管理，以往，企業(yè)的制度也可以由上層傳播到基層，但是通常要遇到相當多的阻力和反作用，而ISO9000則不同，它可以轉變一些人為的、隨意性的規(guī)定，使企業(yè)管理合理化、制度化、透明化，能夠對企業(yè)　的法制化進程起到一個穿針引線的作用。

    從企業(yè)反饋來看，實施ISO9000標準給他們帶來的收益主要體現(xiàn)在：

    A、 每項工作怎樣做都規(guī)定得很明確具體，并便于檢查；真正做到了事事有人負責、有章可依、有據(jù)可查；
    B、 發(fā)生了事情，很清楚應該由誰來處理，不再像過去那樣互相扯皮；
    C、 無論總經(jīng)理是否在公司，各項工作都有人負責，并井井有條地進行；
    D、 嚴格對分包商進行控制后，進貨質量有了很大改進，堵住了不少漏洞；
    E、 產(chǎn)品質量穩(wěn)定，客戶投訴減少。

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